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消费投诉

日期 投诉者姓名 单位或者地址 联系电话 投诉形式 投诉内容 处理结果
6.8 陈红明 金城市场一街35-37号 87215359 网格布商家说一卷45米,实际一卷只有30米,要求退款。 经访现场调解,商户同意退款并支付回来路费、费用。
6.28 徐永远 金城市场十二街18 水槽下水管,两个星期就破裂了。 经调解,商户使用不当,商家同意退换一根下水管
8.3 朱光生 五金南路14-16 87589895 加工瓷砖的机器,使用不久就坏掉,联系厂家一直没回复。 经调解、商户自己未按说明操作不当导致损坏,商家同意修理,费用客户支付。
8.24 孙根鸽 中路91-93 87214056 购买的工具使用后发现有毛刺,商家表示只愿维修不愿更换。 因购买时间已过半个月,不能退货,商家同意免费修理。
8.26 王金仁 五金街69-71 87216316 店里买了一批假的三菱电器,商户表示自己厂里使用的,有相关检测报告能发现是假货。 经访现场调解不成功,建议到相关职能部门检测后,再进行解决。
5.15 严红军 18805865032 来电 咨询专利维权援助的流程。 建议其准备好材料来维权中心办理有关手续。
5.21 吴安定 13858922563 来电 咨询如何进行专发票信息的查询。 告知其途径,建议到职能部门进行查询。
6.20  林艳 13955893888 来电 咨询商标注册的流程 解答询问,告知途径。
2017.03.25  李浩 五金西街20号     刚买的美的电饭锅出现质量问,要求商家调换。 商品出现问题是因投诉人使用不当造成,商品无质量问题。商家考虑买家路途远,适当的补贴车旅费。
2017.05.29  周振华 五金中路54号     豆浆机存在质量问题,要求退款。 三方进行现场检查豆浆机的质量问题,发现质量并无问题。卖家同意调换一台豆浆机,豆浆机按价找补,双方同意。
2019.3.12  程女士 大街25号     金城市场大街25号经营户商品加工时噪音很大,扰民严重。 接到投诉后公司立即责令其整改。商户已将加工部分搬离到市场外。